রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

ab844-এ আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুনির্দিষ্ট নিয়মে সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করা হয়। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, এবং আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার কী অধিকার আছে।

তথ্য সুরক্ষিতSSL এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাস্থানীয় আইন অনুসরণ
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
ab844 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
তথ্য রক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

প্রতিটি অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে স্থানান্তরিত হয়। লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, এবং অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে সাময়িক স্থগিত হয়ে যায়। আমাদের ডেটা রিটেনশন নীতি অনুযায়ী অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর শুধু আইনি প্রয়োজনে তথ্য রাখা হয়, বাকি সব মুছে ফেলা হয়।

SSL এনক্রিপশন

সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার SSL দিয়ে সুরক্ষিত — bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনেও একই নিরাপত্তা।

OTP লগইন যাচাই

প্রতিটি লগইনে মোবাইল OTP নিশ্চিত করা হয়, যাতে অননুমোদিত প্রবেশ রোধ হয়।

ডেটা ধারণ সীমা

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে কোনো তথ্য ধরে রাখা হয় না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

সেশন ও পারফরম্যান্স কুকি ব্যবহার হয়; আপনি চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন।

যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগের পথ

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলা বা অ্যাক্সেসের অনুরোধ — সবকিছু নিচের যেকোনো পথে পাঠানো যাবে। আমরা ২৪/৭ সহায়তা দিই এবং গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ অগ্রাধিকার ভিত্তিতে প্রক্রিয়া করা হয়।

লাইভ চ্যাট সরাসরি লাইভ চ্যাটে আসুন — গোপনীয়তা অনুরোধ ২৪/৭ নেওয়া হয়।
ইমেইল সহায়তা ইমেইলে তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান, দলটি দ্রুত সাড়া দেয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি প্রোফাইল তথ্য দেখুন ও প্রয়োজনে পরিবর্তনের অনুরোধ করুন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা প্রায়ই জানতে চান

আপনার তথ্য অধিকার ও আমাদের নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্ন না মিললে লাইভ চ্যাটে আসুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাই ও নিরাপত্তার জন্য ব্যবহার হয়; বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে কাউকে দেওয়া হয় না।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল সেটিংসে গেলে বেশিরভাগ তথ্য সরাসরি পরিবর্তন করা যায়। পরিচয়পত্র-সংক্রান্ত তথ্য বদলাতে সহায়তা দলের কাছে অনুরোধ পাঠাতে হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য যতটুকু দরকার শুধু ততটুকু রাখা হয়; বাকি সব তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, সেশন পরিচালনা ও সেবার মান ঠিক রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করতে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে বা ব্রাউজারের গোপনীয়তা মেনু থেকে পছন্দ ঠিক করতে পারবেন।

আছে, তবে এই অধিকারের পরিধি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে অনুরোধ করলে আমরা প্রযোজ্য তথ্য সরবরাহ করব।

নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইনের পর বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হয় এবং এই পৃষ্ঠার শীর্ষে হালনাগাদের তারিখ প্রকাশ করা হয়।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

ab844 Bangladesh প্রশ্ন প্রোগ্রেসিভ পোকার স্প্যানিশ ২১ আমাদের কথা